Formation professionnelle Établissements sociaux et médico-sociaux (ESSMS)

790 €

Construire et piloter un tableau de bord qualité, RH et financier en ESSS

Les indicateurs et tableaux de bord constituent des outils essentiels pour piloter efficacement un établissement ou service social et médico-social. Cette formation permet aux professionnels de comprendre comment sélectionner des indicateurs pertinents, construire des tableaux de bord adaptés et transformer les données disponibles en véritables outils d’aide à la décision. Les participants apprennent à construire des indicateurs dans différents domaines : qualité, activité, ressources humaines et finances, puis à analyser les résultats et les écarts par rapport aux objectifs. La formation aborde également le suivi des plans d’amélioration, le reporting et la préparation du dialogue de gestion. L’objectif est de permettre aux directions et cadres de disposer d’une méthode leur permettant de passer de la collecte de données au pilotage opérationnel et stratégique.

Objectifs

À l’issue de la formation, le participant sera capable de :

Comprendre le rôle des indicateurs dans le pilotage d’un ESSMS.
Identifier les différents types d’indicateurs.
Sélectionner des indicateurs pertinents en fonction des objectifs.
Construire des indicateurs qualité.
Construire un tableau de bord adapté à son établissement ou service.
Identifier les indicateurs utiles au suivi de l’activité.
Construire des indicateurs RH pertinents.
Identifier les principaux indicateurs financiers utiles au pilotage.
Suivre les indicateurs liés à la qualité et à l’évaluation HAS.
Analyser les données et identifier les écarts.
Utiliser les données comme aide à la décision.
Suivre l’avancement et l’efficacité des plans d’amélioration.
Construire un reporting adapté aux différents interlocuteurs.
Utiliser les tableaux de bord dans le cadre du dialogue de gestion.

Informations pratiques

7h/1 journée Modalité : présentiel ou distanciel en visioconférence Durée : 7 heures Organisation : journée de formation en individuel ou en groupe Participants : 4 à 12 personnes Lieu : locaux d’OVO Forma, locaux du client ou à distance Délai d’accès : 7 jours avant individuel ou groupe de 4 à 12 participants –

Tout niveau

QVCT, RH et attractivité

Les établissements et services sociaux et médico-sociaux sont confrontés à des enjeux importants en matière de recrutement, d’absentéisme, de turnover, de fidélisation et de conditions de travail. Cette formation permet aux directions et managers de comprendre les principaux facteurs qui influencent la qualité de vie et des conditions de travail (QVCT) et d'identifier des leviers d'action adaptés aux réalités du secteur. Les participants apprennent à repérer les facteurs pouvant favoriser l’épuisement professionnel et les risques psychosociaux, à analyser les causes de l’absentéisme et du turnover et à identifier des actions permettant d’améliorer l’organisation et les conditions de travail. La formation aborde également l’attractivité des métiers du social et médico-social ainsi que l’intégration des nouveaux professionnels, étape essentielle pour favoriser leur fidélisation. L’objectif est de passer d’une approche uniquement corrective à une démarche structurée de prévention, d’amélioration des conditions de travail et de fidélisation des équipes.

Objectifs

À l’issue de la formation, le participant sera capable de :

Comprendre les principes fondamentaux de la QVCT.
Identifier les principaux facteurs influençant les conditions de travail.
Construire une démarche QVCT adaptée à un ESSMS.
Identifier les facteurs de risques psychosociaux.
Repérer les signes pouvant évoquer une situation d’épuisement professionnel.
Analyser les causes de l’absentéisme.
Identifier les facteurs favorisant le turnover.
Mettre en place des actions de prévention et de fidélisation.
Identifier les leviers d’attractivité des métiers du secteur.
Améliorer l’intégration des nouveaux professionnels.
Adapter les pratiques managériales afin de prévenir les tensions.
Construire un plan d’actions QVCT.
Définir des indicateurs permettant de suivre les résultats des actions engagées.

Informations pratiques

7h/1 journée Modalité : présentiel ou distanciel en visioconférence Durée : 7 heures Organisation : journée de formation en individuel ou en groupe Participants : 4 à 12 personnes Lieu : locaux d’OVO Forma, locaux du client ou à distance Délai d’accès : 7 jours avant individuel ou groupe de 4 à 12 participants

Tout niveau

890 €

Services Autonomie à Domicile — SAD

La transformation des services d'aide et de soins à domicile en Services Autonomie à Domicile (SAD) modifie profondément l'organisation, la coordination et le pilotage des services intervenant auprès des personnes âgées, des personnes en situation de handicap ou en perte d'autonomie. Cette formation permet aux directions, cadres et professionnels concernés de comprendre les principaux enjeux du nouveau cadre des SAD et d'identifier ses conséquences sur l'organisation et les pratiques professionnelles. Elle aborde notamment la qualité et l'effectivité des interventions, la coordination des équipes, le parcours de la personne accompagnée, la coopération entre les acteurs de l'aide et du soin ainsi que les enjeux liés aux CPOM et à la dotation complémentaire qualité. Les participants travaillent également sur les indicateurs de qualité et de pilotage, afin de pouvoir suivre l'activité, identifier les écarts et mettre en place des actions d'amélioration. L'objectif est de permettre aux responsables de SAD de disposer d'une vision à la fois réglementaire, organisationnelle, qualitative et managériale, afin de structurer leur service et d'accompagner efficacement les évolutions du secteur.

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de :

Comprendre les principaux enjeux de la réforme des Services Autonomie à Domicile.
Identifier les évolutions du cadre applicable aux SAD.
Comprendre les différentes modalités d'organisation des SAD.
Identifier les enjeux liés à la qualité et à l'effectivité des interventions.
Organiser la coordination des interventions à domicile.
Comprendre les enjeux de la coordination entre aide et soins.
Identifier les principaux enjeux du parcours de la personne à domicile.
Comprendre les principes du CPOM appliqué aux SAD.
Identifier les enjeux liés à la dotation complémentaire qualité.
Définir des indicateurs permettant de suivre l'activité et la qualité.
Mettre en place un suivi des actions d'amélioration.
Identifier les leviers d'organisation et de coordination des équipes.
Adapter le management aux spécificités des équipes intervenant à domicile.

Informations pratiques

7h/1 journée Modalité : présentiel ou distanciel en visioconférence Durée : 7 heures Organisation : journée de formation en individuel ou en groupe Participants : 4 à 12 personnes Lieu : locaux d’OVO Forma, locaux du client ou à distance Délai d’accès : 7 jours avant individuel ou groupe de 4 à 12 participants

Tout niveau

890 €

CPOM, financement et dialogue de gestion

Le CPOM (Contrat pluriannuel d'objectifs et de moyens) constitue un outil majeur de contractualisation, de pilotage et de dialogue entre les organismes gestionnaires d'ESSMS et les autorités compétentes. Cette formation permet aux directions et cadres de comprendre les enjeux stratégiques et économiques du CPOM et de développer une méthodologie permettant de préparer, négocier, piloter et évaluer leurs engagements. Les participants apprennent à structurer des objectifs cohérents avec le projet de la structure, à définir des indicateurs pertinents et à construire des tableaux de bord permettant de suivre l'activité et les résultats. La formation aborde également le dialogue de gestion, l'analyse des écarts, la préparation budgétaire et le pilotage économique. Une attention particulière est portée à la capacité de la direction à transformer les données d'activité et les données économiques en outils d'aide à la décision, afin de mieux anticiper les besoins et d'argumenter ses choix auprès des partenaires et autorités de tarification.

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de :

Comprendre les principes et enjeux du CPOM.
Identifier les différentes étapes de construction d'un CPOM.
Préparer les éléments nécessaires à une négociation.
Définir des objectifs stratégiques et opérationnels.
Construire des indicateurs adaptés aux objectifs du CPOM.
Préparer et conduire un dialogue de gestion.
Construire un tableau de bord de pilotage.
Analyser les indicateurs d'activité et de performance.
Identifier et analyser les écarts entre objectifs et résultats.
Construire des plans d'action correctifs.
Mettre en place un suivi régulier des engagements du CPOM.
Préparer les éléments nécessaires au pilotage budgétaire.
Analyser les principaux équilibres économiques de la structure.
Utiliser les données financières et d'activité pour éclairer les décisions.
Préparer des éléments argumentés pour les échanges avec les autorités de tarification.

Informations pratiques

7h/1 journée Modalité : présentiel ou distanciel en visioconférence Durée : 7 heures Organisation : journée de formation en individuel ou en groupe Participants : 4 à 12 personnes Lieu : locaux d’OVO Forma, locaux du client ou à distance Délai d’accès : 7 jours avant individuel ou groupe de 4 à 12 participants

Tout niveau

Management et pilotage des ESSMS

Le management dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux nécessite de concilier les enjeux humains, organisationnels, réglementaires et liés à la qualité des accompagnements. Cette formation permet aux cadres et responsables de développer une posture managériale adaptée aux spécificités des ESSMS et d’acquérir des outils directement mobilisables dans leur quotidien professionnel. Elle aborde le management des équipes pluridisciplinaires, la communication managériale, la gestion des conflits, la délégation, la responsabilisation des professionnels et la conduite du changement. Les participants travaillent également sur le pilotage de l’activité, l’organisation des ressources et l’utilisation d’indicateurs permettant d'objectiver l'activité et d'orienter les décisions managériales. Une attention particulière est portée au management par la qualité, afin d’articuler les pratiques managériales avec les objectifs de qualité, de sécurité et d’amélioration continue des accompagnements. La formation permet enfin d’aborder les situations de management à distance et les enjeux spécifiques liés à des équipes dispersées ou intervenant sur différents sites.

Objectifs

À l’issue de la formation, le participant sera capable de :

Identifier les spécificités du management en ESSMS.
Adapter son style de management aux situations et aux professionnels.
Piloter une équipe pluridisciplinaire.
Clarifier les rôles, missions et responsabilités.
Développer une communication managériale efficace.
Conduire des entretiens professionnels dans une posture managériale adaptée.
Prévenir et gérer les situations de conflit.
Déléguer efficacement et responsabiliser les équipes.
Accompagner les changements organisationnels.
Manager une équipe à distance.
Utiliser des indicateurs pour piloter l’activité.
Identifier les leviers d’organisation et d’optimisation des ressources.
Relier management, qualité et amélioration continue.
Prendre des décisions managériales à partir de faits et d’indicateurs.
Développer l’autonomie et l’implication des équipes.

Informations pratiques

7h/1 journée Modalité : présentiel ou distanciel en visioconférence Durée : 7 heures Organisation : journée de formation en individuel ou en groupe Participants : 4 à 12 personnes Lieu : locaux d’OVO Forma, locaux du client ou à distance Délai d’accès : 7 jours avant individuel ou groupe de 4 à 12 participants

Tout niveau

Projet d'établissement et projet personnalisé

Le projet d’établissement ou de service constitue un document structurant pour définir les orientations, l’organisation et les modalités d’accompagnement d’un ESSMS. Le projet personnalisé, quant à lui, permet de traduire concrètement les besoins, attentes, choix et objectifs de la personne accompagnée dans son parcours. Cette formation permet aux professionnels de comprendre les enjeux de ces deux niveaux de projet et de maîtriser les étapes nécessaires à leur construction, leur formalisation, leur mise en œuvre et leur évaluation. Les participants découvrent une méthodologie permettant de construire ou d’actualiser un projet d’établissement cohérent avec les besoins du public accueilli et les orientations de la structure. La formation aborde également la co-construction du projet personnalisé avec la personne accompagnée, la définition d’objectifs adaptés, la coordination des interventions, la traçabilité des actions réalisées et la réévaluation des objectifs. L’objectif est de permettre aux ESSMS de disposer de projets vivants, opérationnels et réellement utilisés dans les pratiques professionnelles, plutôt que de simples documents institutionnels.

Objectifs

À l’issue de la formation, le participant sera capable de :

Comprendre le rôle et les enjeux du projet d’établissement ou de service.
Identifier les principales composantes d’un projet d’établissement.
Participer à la construction ou à l’actualisation d’un projet d’établissement.
Définir des orientations et objectifs cohérents avec les besoins des personnes accompagnées.
Organiser le pilotage et le suivi du projet d’établissement.
Comprendre les principes du projet personnalisé.
Recueillir les attentes, besoins et choix de la personne.
Construire un projet personnalisé avec la personne accompagnée.
Définir des objectifs individualisés et évaluables.
Formaliser les actions et responsabilités des différents intervenants.
Assurer la traçabilité du projet et de sa mise en œuvre.
Organiser l’évaluation et la réévaluation du projet personnalisé.
Favoriser la coordination du parcours de la personne.
Identifier les écarts entre le projet prévu et l’accompagnement réellement réalisé.
Mettre en place une démarche d’amélioration continue des projets.

Informations pratiques

7h/1 journée Modalité : présentiel ou distanciel en visioconférence Durée : 7 heures Organisation : journée de formation en individuel ou en groupe Participants : 4 à 12 personnes Lieu : locaux d’OVO Forma, locaux du client ou à distance Délai d’accès : 7 jours avant individuel ou groupe de 4 à 12 participants

Tout niveau

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