Les indicateurs et tableaux de bord constituent des outils essentiels pour piloter efficacement un établissement ou service social et médico-social.
Cette formation permet aux professionnels de comprendre comment sélectionner des indicateurs pertinents, construire des tableaux de bord adaptés et transformer les données disponibles en véritables outils d’aide à la décision.
Les participants apprennent à construire des indicateurs dans différents domaines : qualité, activité, ressources humaines et finances, puis à analyser les résultats et les écarts par rapport aux objectifs.
La formation aborde également le suivi des plans d’amélioration, le reporting et la préparation du dialogue de gestion.
L’objectif est de permettre aux directions et cadres de disposer d’une méthode leur permettant de passer de la collecte de données au pilotage opérationnel et stratégique.
À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
Comprendre le rôle des indicateurs dans le pilotage d’un ESSMS.
Identifier les différents types d’indicateurs.
Sélectionner des indicateurs pertinents en fonction des objectifs.
Construire des indicateurs qualité.
Construire un tableau de bord adapté à son établissement ou service.
Identifier les indicateurs utiles au suivi de l’activité.
Construire des indicateurs RH pertinents.
Identifier les principaux indicateurs financiers utiles au pilotage.
Suivre les indicateurs liés à la qualité et à l’évaluation HAS.
Analyser les données et identifier les écarts.
Utiliser les données comme aide à la décision.
Suivre l’avancement et l’efficacité des plans d’amélioration.
Construire un reporting adapté aux différents interlocuteurs.
Utiliser les tableaux de bord dans le cadre du dialogue de gestion.
7h/1 journée Modalité : présentiel ou distanciel en visioconférence Durée : 7 heures Organisation : journée de formation en individuel ou en groupe Participants : 4 à 12 personnes Lieu : locaux d’OVO Forma, locaux du client ou à distance Délai d’accès : 7 jours avant individuel ou groupe de 4 à 12 participants –
Niveau requis : Tout niveau
Prerequis : Aucun prérequis obligatoire. Une connaissance du fonctionnement d'un ESSMS et de ses principales activités est recommandée.