L’évaluation de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux constitue une étape majeure dans la démarche d’amélioration continue des ESSMS.
Cette formation permet aux équipes de comprendre les attendus du référentiel d’évaluation de la Haute Autorité de Santé (HAS) et de structurer leur préparation de manière méthodique et opérationnelle.
Les participants apprennent à identifier les éléments de preuve attendus, à préparer les professionnels et à se familiariser avec les différentes méthodes d’évaluation : accompagné-traceur, traceur ciblé et audit système.
Une attention particulière est portée aux critères impératifs, à l’auto-évaluation, à l’analyse des écarts et à la construction d’un plan d’amélioration réaliste et suivi dans le temps.
La formation permet également de mettre les professionnels en situation à travers des exercices et simulations inspirés des conditions d’une évaluation HAS.
L’objectif est de transformer la préparation de l’évaluation en une véritable démarche d’amélioration continue de la qualité, plutôt qu’en une simple préparation documentaire.
À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
Comprendre la structure et les principes du référentiel d’évaluation HAS.
Identifier les principaux attendus de l’évaluation.
Repérer les critères impératifs et leurs enjeux.
Préparer son établissement ou service à l’évaluation.
Identifier et organiser les éléments de preuve.
Préparer les professionnels aux entretiens et aux méthodes d’évaluation.
Comprendre le déroulement d’un accompagné-traceur.
Comprendre le principe d’un traceur ciblé.
Comprendre la logique d’un audit système.
Réaliser une auto-évaluation structurée.
Identifier les écarts et les axes d’amélioration.
Construire un plan d’amélioration de la qualité.
Définir des actions, responsables, échéances et indicateurs de suivi.
Exploiter les résultats de l’évaluation.
Inscrire les actions dans une démarche d’amélioration continue.
7h/1 journée Modalité : présentiel ou distanciel en visioconférence Durée : 7 heures Organisation : journée de formation en individuel ou en groupe Participants : 4 à 12 personnes Lieu : locaux d’OVO Forma, locaux du client ou à distance Délai d’accès : 7 jours avant individuel ou groupe de 4 à 12 participants –
Niveau requis : Tout niveau
Prerequis : Aucun prérequis obligatoire. Une connaissance du fonctionnement de son établissement ou service et du secteur social et médico-social est recommandée afin de faciliter la mise en pratique.